Sık Sorulan Sorular
Merak ettiğiniz her şey.
En çok sorulanları bir araya getirdik. Cevabını bulamadığınız bir şey olursa WhatsApp'tan yazın, hemen yardımcı olalım.
Fiyatlar neden sitede yazmıyor?
Her parça size özel üretildiği için fiyat; ahşap türüne, boyuta, reçine rengine ve talep edilen özel dokunuşlara göre değişir. Bu yüzden sabit bir liste vermek yerine WhatsApp'tan veya özel sipariş formundan taleplerinize göre net fiyat hazırlayıp gönderiyoruz.
Nasıl sipariş verebilirim?
En hızlı yol WhatsApp. Aklınızdaki ürünün fotoğrafını, kullanılacak alanı ve tercih ettiğiniz renk/malzeme detaylarını yollamanız yeterli. Alternatif olarak site üzerindeki özel sipariş formunu doldurabilir veya doğrudan telefonla ulaşabilirsiniz.
Üretim ne kadar sürer?
Süre, ürünün boyutuna ve karmaşıklığına göre değişir. Ahşabın seçimi, kalıplama, reçine dökümü, sertleşme ve cila adımlarının hepsi zaman ister. Sipariş sürecinin başında size net bir teslim tarihi paylaşıyoruz.
Nereye gönderim yapıyorsunuz?
Türkiye'nin tamamına, güvenli özel kargo ile ürün gönderiyoruz. Yurt dışı sipariş için de destek verebiliyoruz; boyut ve ağırlığa bağlı olarak lojistik bilgisini ayrıca netleştiriyoruz.
Özel tasarım, renk veya boyut talep edebilir miyim?
Elbette. Aslında işimizin özü tam olarak bu. Aklınızda net bir tasarım varsa yönlendirirsiniz, yoksa iç mekânınızı görsel olarak paylaşırsınız; size uygun ahşap, renk ve form önerilerini birlikte belirleriz.
Ürünlerin bakımı nasıl?
Bakım oldukça basit. Yumuşak nemli bir bezle silmek yeterli, aşındırıcı temizleyicilerden kaçının. Sıcak tencere/tavayı doğrudan yüzeye koymayın. Yılda bir kez ahşap kısımlara doğal ahşap yağı sürerseniz parlaklığı ve dokusu yıllarca korunur.
Ödeme koşulları nasıl?
Özel siparişlerde küçük bir ön ödemeyle üretim başlar, teslim öncesi bakiye tahsil edilir. Havale/EFT ve kredi kartı (güvenli ödeme linki ile) seçenekleri mevcut. Detayları sipariş anında yazılı olarak paylaşıyoruz.
Garanti veriyor musunuz?
Evet. Tüm ürünlerimiz üretim kusurlarına (reçine sertleşme sorunu, cila kalkması, bağlantı yerlerinde açılma) karşı 1 yıl garantilidir. Doğal kullanım aşınmaları garanti kapsamı dışıdır; bu durumlarda ücretli düzeltme/yenileme hizmeti sunuyoruz.
Atölyeyi ziyaret edebilir miyim?
Tabii ki. Isparta'daki atölyemizde ahşap örneklerini ve reçine renklerini elle görebilir, üretim aşamalarını yakından inceleyebilirsiniz. Ziyaret öncesi WhatsApp'tan yazın, uygun bir zaman ayarlayalım.
Ahşap zamanla çatlar mı?
Doğru kurutulmuş ahşap ve kaliteli epoksi kullanıldığında çatlama beklenmez. Kullandığımız her kütük uzun bir doğal kurutma sürecinden geçer. Ürünü aşırı kuru (kalorifer üstü) veya çok nemli ortamlardan uzak tuttuğunuz sürece yıllarca sorunsuz kullanılır.
Mevcut mobilyamı epoksi ile yeniletir misiniz?
Restorasyon ve yenileme işleri de yapıyoruz. Ancak mevcut ahşabın durumu önemli; her ahşap epoksi ile birleşmeye uygun değildir. Ürünün fotoğraflarını WhatsApp'tan gönderdiğinizde değerlendirip size dönebiliriz.